什么是体验式营销?
体验式销售,也叫体验式营销,从消费者的感官、情感、思考、行动、关联五方面出发,通过体验的形式进行销售,让你的客户亲自来感受你的服务和产品,使客户以个性化的方式参与销售过程其中,通过体验对品牌产生情感寄托,从而成为门店或品牌的忠诚客户。体验式销售是从整个销售流程出发,协调整合售前、售中和售后等各个阶段,有目的、无缝隙地为客户传递目标信息,通过良性互动实现销售产品或服务价值的具象化,满足顾客期望更加有趣、更加专业、更加高端的服务需求。
体验式销售有什么优势?
体验式销售前期不用长篇大论的介绍产品或服务的好处,只需要简单介绍,快速引起,让顾客自己进行选择,然后销售人员进行鼓励、表扬,让顾客的心情更好愉悦,这样顾客下单的几率也就更大。此外,体验销售也分为几个层级,最低级的是尊重、承诺、便利、信任戒烟,中级的是知识、选择和自主体验,最高级的是身份、有益、认知体验,客户体验到的层级越高越有效,让顾客心甘情愿的买单。
婴儿游泳馆做体验式销售更合适
其实不少婴儿游泳馆都有在做体验式销售,就是低价体验吸引家长带孩子到店游泳,不过可惜的是,很少店长把体验式销售做到极致,大多数只是当作引流方式,并没有真正的把他做好、做出知名度,在这里给店长几个关于体验式营销建议:
一、注意体验活动的频率。婴儿游泳馆想要不断的提高销售额,就需要不断的有新顾客体验和加入会员,也就是新顾客引流活动不能间隔太久,建议两个月一次最好。
二、留下宝宝体验时的欢声笑语。绝大部分的孩子都是喜欢游泳的,那么拍摄孩子游泳时快乐的表情和宣传十分关键,让家长和孩子对游泳感兴趣,有体验的欲望最好。
三、适当的夸奖孩子有助于成交。很简单的道理,比如我们到服装店买衣服,销售都会说这件衣服十分适合你的气质这类的话,表扬和夸奖会让顾客心情愉悦,销售人员 也要夸张孩子,让家长了解到宝宝游泳前后的变化。
四、婴幼儿游泳大赛会更有感觉。有的时候,店里做体验活动,宝宝还没有完全适应水环境,游泳时紧张放不开,而在比赛这种氛围中,孩子会和同龄人一起游乐,这种 氛围家长看到也会更感兴趣。
五、注意体验式营销的裂变宣传。家长通过体验活动带宝宝到店,通过快乐、有趣的体验让家长满意,在家长买单时可以说,家长分享宣传可以更有优惠,让家长把这份 活动推广给更多的人。
婴儿游泳馆要做体验式销售,就要精益求精,不断优化体验的各个过程,让顾客满意,也让顾客买单,这才是营销的目的。